Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.

Délais d’expédition

Les délais de livraison varient selon le produit, le fournisseur, la destination et le mode d’expédition sélectionné. Les délais de livraison estimés et les frais d’expédition seront affichés au moment du paiement lorsqu’ils sont disponibles.

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier.

Frais d’expédition

Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes.Aucun frais supplémentaire de livraison standard ne sera ajouté au moment du paiement.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous pourriez recevoir un numéro de suivi par courriel. Veuillez prévoir un certain délai après l’expédition avant que les informations de suivi soient disponibles.

Retards

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison des conditions météorologiques, de problèmes liés aux transporteurs, des douanes, des jours fériés ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Informations d’expédition incorrectes

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant de finaliser votre commande.

The PetTrail n’est pas responsable des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre commande semble avoir été perdue, endommagée ou n’est pas arrivée dans le délai de livraison estimé, veuillez communiquer avec nous à kemorefrancis79@gmail.com afin que nous puissions vous aider.

Nous contacter

Pour toute question concernant l’expédition, veuillez communiquer avec nous à :

kemorefrancis79@gmail.com